Politika privatnosti

Vrijedi od: 6. listopada 2026.

1. Voditelj obrade

MMASSAGE031, vl. Marko Šimunek, Ulica dr. Franje Tuđmana 49, 31325 Čeminac, OIB 77367814503, info@mmassage.hr, +385 99 671 4063.

Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na info@mmassage.hr.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Podaci Kada ih prikupljamo Svrha Pravna osnova
Ime i prezime, e-mail, broj mobitela prijava na webinar, kupnja konzultacije ili pregleda, obrazac za uplatu slanje pristupnih linkova, dogovor termina, potvrde i računi izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR); izdavanje računa – zakonska obveza (t. c)
Podaci o plaćanju kartično plaćanje naplata obrađuje Stripe kao samostalni voditelj; mi vidimo samo iznos, status i zadnje 4 znamenke kartice
Odabrani način kontakta (WhatsApp, Viber, poziv, Google Meet), dani koji vam odgovaraju kupnja konzultacije organizacija termina izvršenje ugovora
Vaša pitanja i opis tegoba, nalazi koje sami priložite upitnik prije konzultacije, pitanja za webinar priprema konzultacije i odgovora vaša izričita privola (čl. 9. st. 2. t. a GDPR), jer se radi o zdravstvenim podacima
Podaci o korištenju stranice (IP adresa, preglednik) posjet stranici sigurnost i ispravan rad stranice legitimni interes (t. f)

Zdravstvene podatke dostavljate dobrovoljno i samo u onoj mjeri koju sami smatrate potrebnom. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost dotadašnje obrade.

3. Komunikacija putem SMS-a, WhatsAppa i Vibera

Ako nemate e-mail ili to odaberete, linkove, potvrde i materijale šaljemo na vaš broj mobitela. Pristankom na taj način komunikacije prihvaćate da se poruke prenose putem servisa trećih strana (Meta Platforms za WhatsApp, Rakuten Viber), koji imaju vlastite politike privatnosti. Vaš broj ne koristimo za marketinške poruke bez vaše zasebne privole.

4. Tko ima pristup podacima

Podatke obrađuju Marko Šimunek i pružatelji usluga koje koristimo kao izvršitelji obrade ili samostalni voditelji:

  • Stripe Payments Europe (plaćanje)
  • Tally (obrasci na stranici)
  • Calendly (rezervacija termina pregleda uživo)
  • Zoom Video Communications (održavanje webinara)
  • Google (Google Sheets, Gmail, Google Meet, Google Analytics)
  • Meta Platforms (WhatsApp, Messenger, Instagram i Facebook poruke)
  • ManyChat (automatski odgovori na poruke na Instagramu i Facebooku)
  • knjigovodstveni servis (računi, zakonska obveza)
  • program za izdavanje i fiskalizaciju računa

Neki od ovih pružatelja obrađuju podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (SAD). Prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili okviru EU–US Data Privacy Framework.

Podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećima u marketinške svrhe.

5. Snimanje webinara

Webinar se snima radi dostupnosti snimke polaznicima. Snima se izlaganje voditelja i sadržaj zaslona. Kamere i mikrofoni polaznika isključeni su; pitanja postavljate putem chata. Ime koje upišete pri ulasku u Zoom može biti vidljivo drugim polaznicima – možete upisati samo ime ili nadimak.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Računi i podaci potrebni za računovodstvo: 11 godina (Zakon o računovodstvu).
  • Podaci polaznika webinara (ime, kontakt): 12 mjeseci nakon održavanja, zatim brisanje, osim ako ste pristali na daljnje obavijesti.
  • Podaci iz upitnika prije konzultacije, uključujući nalaze: brišu se najkasnije 30 dana nakon održane konzultacije, osim ako sami zatražite da ih zadržimo za nastavak suradnje.
  • Poruke na WhatsAppu, Viberu i društvenim mrežama: brišemo ih nakon što je svrha ispunjena, najkasnije u roku 12 mjeseci.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje privole. Zahtjev šaljete na info@mmassage.hr; odgovaramo u roku 30 dana. Ako smatrate da obrada nije u skladu s propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.

8. Kolačići

Stranica mmassage.hr koristi samo kolačiće nužne za ispravan rad. Ugrađeni sadržaji trećih strana (obrazac Tally, kalendar Calendly, Stripe) mogu postaviti vlastite kolačiće prema svojim politikama. Za statistiku posjeta stranica koristi Google Analytics, koji postavlja vlastite kolačiće.

9. Izmjene

Politiku možemo ažurirati; vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici s navedenim datumom.